Política de Troca e Devoluções 📦➡️

Oi, player! Às vezes até o gamer mais épico erra a compra 😅. Por isso, no Fracassado Shopping, temos regras claras e divertidas para troca e devolução, garantindo que você fique feliz com seu loot!

1. Prazo para solicitar troca ou devolução ⏰

  • Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, desde que o item esteja sem uso e na embalagem original (a lei manda e a gente cumpre).

  • Produtos com defeito podem ser reclamados em até 30 dias (eletrônicos) ou 90 dias (periféricos e acessórios), a contar da entrega.

2. Como solicitar 📨

  • Manda um WhatsApp para 15 99677-3755 ou e-mail para contato@fracassadoshopping.com.br com:

    • Número do pedido

    • Motivo da devolução ou troca

    • Fotos ou vídeos do produto, se houver defeito

3. Condições para troca/devolução 💡

  • Produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

  • Produtos danificados por mau uso ou acidentes não entram na política, mas podemos tentar te ajudar do mesmo jeito 😉.

4. Como funciona a troca 🔄

  • Quer trocar por outro modelo? Sem problemas! É só nos avisar e enviaremos instruções para fazer a troca rapidinho.

  • Se o produto tiver diferença de valor, ajustamos o pagamento ou devolvemos a diferença — simples como dar respawn no jogo.

5. Como funciona a devolução e reembolso 💸

  • Assim que recebermos o produto e confirmarmos que tudo está certo, o valor pago será devolvido na mesma forma de pagamento usada na compra.

  • Cartão de crédito: crédito em até 10 dias úteis (depende do banco).

  • Pix ou transferência: crédito em até 3 dias úteis.

6. Produtos fora do prazo ou com problemas especiais ⚠️

  • Produtos danificados após o prazo ou por mau uso não têm direito a troca ou devolução, mas sempre tentaremos ajudar.

  • Produtos com defeito coberto pela garantia seguem as regras do fabricante.

7. Fale com a gente 📞

No Fracassado Shopping, queremos que você saia com o loot certo — e se algo der ruim, garantimos backup total pra salvar seu game! 🚀